Domande frequenti
Risposte sulla piattaforma, sui prezzi e sulle bilance intelligenti opzionali.
Mi serve hardware per usare BeePulse?
- No. BeePulse è una piattaforma apistica completa già da sola: apiari, alveari, ispezioni, meteo, promemoria e app mobile funzionano senza alcun dispositivo. Le bilance intelligenti sono un upgrade opzionale che aggiunge dati live di peso e temperatura nello stesso account.
Cosa è gratis e cosa include Pro?
- Il piano Start è gratuito per sempre e comprende fino a 3 apiari e 20 alveari, il registro delle ispezioni, le previsioni meteo e l'app mobile. Pro costa 60€/anno + IVA, elimina questi limiti e aggiunge foto nelle ispezioni, tracciamento di trattamenti e raccolti, esportazione CSV, regole di avviso illimitate e cronologia più lunga.
Cosa succede dopo i 15 giorni gratuiti di Pro?
- Ogni nuovo account inizia con 15 giorni di Pro. Poi mantieni il piano Start gratuito per sempre oppure continui con Pro a 60€/anno + IVA. Per registrarti non serve la carta.
Posso disdire Pro in qualsiasi momento?
- Sì. Puoi disdire Pro quando vuoi e il piano Start gratuito resta disponibile.
Funziona offline in apiario?
- Sì. L'app mobile funziona offline: puoi registrare ispezioni, usare Quick-Log e scansionare i codici QR degli alveari senza segnale; i dati si sincronizzano quando torni online.
Su quali dispositivi funziona?
- BeePulse funziona nel browser e come app mobile da installare dal browser del telefono, su Android e iOS. Tutto è sincronizzato tra i dispositivi con un solo account.
Posso aggiungere una bilancia intelligente più avanti? Come si collega?
- Sì. Le bilance sono opzionali e si possono aggiungere in qualsiasi momento. Quando una bilancia è collegata a un alveare del tuo account, le letture di peso, temperatura e umidità compaiono nella stessa app, accanto a ispezioni e meteo.
Quali funzioni richiedono una bilancia intelligente?
- Dashboard live, Daily Pulse, storico dei grafici dei sensori e avvisi di peso richiedono una bilancia collegata. Tutto il resto — schede alveare, ispezioni, meteo, promemoria e app mobile — funziona senza hardware. Nella tabella di confronto queste righe sono segnate «Con bilancia».
Posso esportare i miei dati?
- Sì. Pro include l'esportazione CSV e i grafici si possono esportare come immagini (PNG) per condividere report e tenere registri.
Per quanto tempo vengono conservati i miei dati?
- Il piano Start conserva i dati per 1 anno, Pro per 5 anni. I grafici storici coprono gli ultimi 30 giorni in Start e sono illimitati in Pro.
È disponibile nella mia lingua?
- Sì. La piattaforma è disponibile in inglese, rumeno, tedesco, spagnolo, italiano, francese e greco.
Che rapporto c'è tra Stupio e BeePulse?
- È la stessa piattaforma apistica con due nomi: Stupio in Romania e BeePulse nel resto del mondo.
Ricevo una fattura?
- Sì. Ogni acquisto è accompagnato da una fattura.
Cosa succede ai miei dati se annullo Pro?
- I tuoi dati vengono conservati. Torni al piano Start gratuito, con i suoi limiti: fino a 3 apiari e 20 alveari e 1 anno di cronologia.
L'hardware è un acquisto una tantum?
- Sì. Le bilance intelligenti si acquistano una sola volta, senza abbonamento aggiuntivo, e funzionano con il piano Start gratuito.
Quali sono garanzia e condizioni di reso?
- L'hardware ha 2 anni di garanzia e 30 giorni di rimborso. Gli articoli resi devono essere in condizioni originali.
Dove spedite?
- Spediamo hardware in tutto il mondo.
Posso collegare bilance o sensori di altre marche?
- No. La piattaforma funziona con le nostre bilance e i nostri sensori — hardware BeePulse e Stupio — e non con altre marche.
Dove sono archiviati i miei dati e sono al sicuro?
- I tuoi dati sono archiviati nell'UE, cifrati, e trattati in conformità al GDPR. Puoi esportare o eliminare i tuoi dati.