Preguntas frecuentes
Respuestas sobre la plataforma, los precios y las básculas inteligentes opcionales.
¿Necesito hardware para usar BeePulse?
- No. BeePulse es una plataforma apícola completa por sí sola: colmenares, colmenas, inspecciones, clima, tareas y la app móvil funcionan sin ningún dispositivo. Las básculas inteligentes son una mejora opcional que añade datos en vivo de peso y temperatura a la misma cuenta.
¿Qué es gratis y qué incluye Pro?
- El plan Start es gratis para siempre e incluye hasta 3 colmenares y 20 colmenas, el diario de inspecciones, la previsión del clima y la app móvil. Pro cuesta 60€/año + IVA, elimina esos límites y añade fotos en las inspecciones, seguimiento de tratamientos y cosechas, exportación CSV, reglas de alerta ilimitadas e historial más largo.
¿Qué pasa tras los 15 días gratuitos de Pro?
- Toda cuenta nueva empieza con 15 días de Pro. Después mantienes el plan Start gratis para siempre o sigues con Pro por 60€/año + IVA. No hace falta tarjeta para registrarse.
¿Puedo cancelar Pro en cualquier momento?
- Sí. Puedes cancelar Pro cuando quieras y el plan Start gratuito sigue disponible.
¿Funciona sin conexión en el colmenar?
- Sí. La app móvil funciona sin conexión: puedes registrar inspecciones, usar Quick-Log y escanear los códigos QR de las colmenas sin cobertura, y los datos se sincronizan al volver a estar en línea.
¿En qué dispositivos funciona?
- BeePulse funciona en el navegador y como app móvil que se instala desde el navegador del teléfono, en Android e iOS. Todo se sincroniza entre dispositivos con una sola cuenta.
¿Puedo añadir una báscula inteligente más adelante? ¿Cómo se conecta?
- Sí. Las básculas son opcionales y se pueden añadir cuando quieras. Cuando una báscula está vinculada a una colmena de tu cuenta, sus lecturas de peso, temperatura y humedad aparecen en la misma app, junto a tus inspecciones y el clima.
¿Qué funciones necesitan una báscula inteligente?
- El panel en vivo, Daily Pulse, el historial de gráficos de sensores y las alertas de peso necesitan una báscula conectada. Todo lo demás —fichas de colmenas, inspecciones, clima, tareas y app móvil— funciona sin hardware. En la tabla comparativa esas filas llevan la etiqueta «Con báscula».
¿Puedo exportar mis datos?
- Sí. Pro incluye la exportación CSV, y los gráficos se pueden exportar como imágenes (PNG) para compartir informes y llevar registros.
¿Durante cuánto tiempo se guardan mis datos?
- El plan Start guarda los datos 1 año y Pro 5 años. Los gráficos históricos cubren los últimos 30 días en Start y son ilimitados en Pro.
¿Está disponible en mi idioma?
- Sí. La plataforma está disponible en inglés, rumano, alemán, español, italiano, francés y griego.
¿Qué relación hay entre Stupio y BeePulse?
- Es la misma plataforma apícola con dos nombres: Stupio en Rumanía y BeePulse en el resto del mundo.
¿Recibo factura?
- Sí. Cada compra incluye factura.
¿Qué pasa con mis datos si cancelo Pro?
- Tus datos se conservan. Vuelves al plan Start gratuito, con sus límites: hasta 3 colmenares y 20 colmenas, y 1 año de historial.
¿El hardware es una compra única?
- Sí. Las básculas inteligentes se compran una sola vez, sin suscripción adicional, y funcionan con el plan Start gratuito.
¿Qué garantía y condiciones de devolución hay?
- El hardware tiene 2 años de garantía y 30 días de devolución del dinero. Los artículos devueltos deben estar en su estado original.
¿A dónde enviáis?
- Enviamos hardware a todo el mundo.
¿Puedo conectar básculas o sensores de otras marcas?
- No. La plataforma funciona con nuestras propias básculas y sensores —hardware de BeePulse y Stupio— y no con otras marcas.
¿Dónde se guardan mis datos y son seguros?
- Tus datos se guardan en la UE, cifrados, y se tratan conforme al RGPD. Puedes exportar o eliminar tus datos.